Gérez efficacement vos clients et animez votre marché

Les trois outils que nous avons sélectionnés vont vous permettre d’aller plus loin dans votre relation avec vos clients.

Une base de données d’informations clients complète et à jour

Vous souhaitez rapidement retrouver les coordonnées d’un de vos clients, savoir s’il a réglé sa dernière facture, connaître ses préférences ? Aujourd’hui, c’est possible grâce à l’outil de gestion de la relation client sélectionné.
Vous allez créer vos fiches clients, renseigner les coordonnées et compléter le champs dédié à vos commentaires. En quelques clics, vous allez retrouver les informations dont vous avez besoin.

Le partage de documents et applications en instantané

Vous partagez documents et applications en instantané tout en les commentant en conférence téléphonique :

• Vous créez votre conférence,
• L’invitation est automatiquement envoyée à vos clients avec codes d’accès et indication du numéro de conférence téléphonique,
• Une fois les participants réunis, vous projetez la documentation sur laquelle vous souhaitez échanger avec eux et vous effectuez toutes les corrections directement à l’écran. Vous pouvez également projeter des applications : sites Internet, espace après authentification, etc., pour effectuer vos démonstrations ou explications en direct.
• Très pratique et sans planification nécessaire, cet outil vous permet d’être réactif.

Des formations et des classes virtuelles en direct, si vous êtes exposant

• Vous vendez vos formations dans notre espace « Le magasin » de façon à ce que la TPE intéressée puisse facilement les acheter.
• Vous pouvez lui proposer vos formations, au choix :
  • en autoformation : vous mettez alors à la disposition de vos interlocuteurs des supports de formation auxquels ils vont accéder depuis leur espace personnalisé : l’apprenant avance ainsi suivant ses disponibilités et au rythme qui lui convient. Vous pouvez même créer des interrogations à base de Questions / Réponses.
  • en classe virtuelle : l’invitation à la formation à la date commandée par votre client apparaît dans son espace personnalisé. Il lui suffit de cliquer pour se connecter à votre formation et y assister. Vous dispensez alors votre formation directement depuis votre ordinateur et votre apprenant la suit à distance à partir du sien.
• A savoir que tous les formats de formation sont acceptés : vidéo, audio, documents Power Point, etc. Il suffit que vous soyez équipés des logiciels correspondants pour créer vos formations.
   

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